ŠATAVOVÁ, L.: Competitive Intelligence na vysokých školách v České republice

Autorské články, Informační průmysl

27. 10. 2011

Autor: Lenka Šatavová

Úvod

Současná doba je charakterizována neustálým a rychlým rozvojem informačních a komunikačních technologií (ICT). S tím samozřejmě souvisí prudký nárůst informací, které je možné získávat mimo jiné i pomocí ICT. Podstata získávání informací spočívá v – na první pohled jednoduchém – principu: vědět, co konkrétního hledám a kde tyto informace najdu.

Informace jsou v současnosti cennou komoditou a nejen komerční firmy jsou ochotny vynakládat nemalé prostředky na vyhledávání a vyhodnocování informací o konkurenci. Cílený proces získávání informací z konkurenčního prostředí známý jako Competitive Intelligence (v češtině používaný výraz konkurenční zpravodajství) se stává součástí či přímo předmětem výuky na některých fakultách vysokých škol. V České republice v současnosti není vysoká škola zaměřená výhradně na problematiku Competitive Intelligence, ale některé univerzity, respektive jejich fakulty a obory, se CI zabývají v rámci vyučovaných předmětů. Jedná se především o ekonomické obory, management či obory informačního charakteru.

Vybrané vysoké školy

Na následujících řádcích jsou uvedeny vysoké školy, jejichž fakulty mají ve výukových plánech zařazeny předměty Competitive Intelligence a kurzy, které se – mimo další látku – zabývají CI.

Masarykova univerzita, filozofická fakulta, kabinet informačních studií a knihovnictví

Studijní program: Informační studia a knihovnictví

Studijní obor: Informační studia a knihovnictví

Informace o oboru: http://kisk.phil.muni.cz/…y-bc-mgr-czv

CI je zde vyučováno v rámci předmětu Informační průmysl. Kurz je semestrální a je veden Mgr. Petrem Šmejkalem. Studenti se seznámí s nástroji, metodami a databázemi pro CI, po absolvování předmětu jsou schopni pochopit souvislosti a zadání informačních požadavků, provést referenční interview, zvolit vhodné zdroje pro vyhledání relevantních informací, analyzovat data a vhodně prezentovat výsledky.

Problematiky CI se také dotýká předmět Informační fondy a služby, vedený PhDr. Petrem Škyříkem, Ph.D.

Univerzita Karlova, filozofická fakulta, ústav Informačních studií a knihovnictví

Studijní program: Informační studia a knihovnictví

Studijní obor: Informační studia a knihovnictví

Informace o oboru: http://uisk.ff.cuni.cz/listing.do?…

PhDr. Richard Papík, Ph.D. a Mgr. Věra Pilecká jsou vyučujícími kurzu Rešeršní strategie a vyspělé metody informační podpory vědy. Učebním cílem je poskytnout komplexní přehled o využití rešeršních metod v podpoře vědy, výzkumu a vývoje, řízení inovací, ale případně i ve firmách a jiných institucích neziskové nebo státní sféry. Seznamuje studenty s bázemi dat pro Competitive Intelligence, zejména ve smyslu vytěžování tzv. otevřených zdrojů (open sources), zabývá se zahraničními a tuzemskými informačními systémy z pohledu rešeršních strategií.

Mgr. Věra Pilecká se problematikou Competitive Intelligence zabývá také v předmětu Specializované informační fondy a služby. Seznamuje studenty s různými druhy specializovaných informačních systémů a služeb, zaměřených na nestandardní dokumenty se specifickými rysy a informačním obsahem: šedá literatura, patenty a normy. Studenti získají přehled v oblasti informačních zdrojů Competitive Intelligence. Mgr. Pilecká v rámci výuky zmiňuje fáze zpravodajského cyklu CI a stranou výuky nezůstává ani etický kodex informačního profesionála.

Vysoká škola ekonomická, fakulta informatiky a statistiky, katedra informačních technologií

Studijní obor: předmět je vyučován v rámci 24 studijních oborů ze 4 fakult VŠE, např. na fakultě informatiky a statistiky se jedná o obory Ekonomická demografie či Ekonometrie a operační výzkum, na národohospodářské fakultě o obor Ekonomická analýza, na podnikohospodářské fakultě je předmět vyučován v rámci oboru Ekonomika a management

Přehled studijních oborů: https://pluto.vse.cz/…/syllabus.pl?…

Předmět s příznačným názvem Competitive Intelligence je na VŠE veden prof. Ing. Zdeňkem Molnárem, CSc. Obsahem předmětu je charakteristika, vymezení a členění CI, dále systém strategického řízení a význam informací v konkurenčním boji, zpravodajský cyklus CI. Po absolvování kurzu jsou studenti schopni analyzovat klíčové otázky pro vyhledávání informací, informační zdroje pro CI a informační průmysl. Předmět se zabývá také hodnocením informací, finančním a personálním omezením, spolehlivostí a konzistencí dat, anomálií dat a klamnými informacemi. Studenti získají přehled také v oblasti nástrojů a metod CI i metod a nástrojů analýzy.

Univerzita Pardubice, fakulta ekonomicko – správní

Studijní program: Systémové inženýrství a informatika

Studijní obor: Informační a bezpečnostní systémy

Informace o oboru: http://ects.upce.cz/plan/2347?…

Doc. Ing. Pavel Petr, Ph.D. a Mgr. Vladimír Abraham vyučují předmět Konkurenční zpravodajství. Cílem předmětu je seznámit studenty s problematikou metod a technologií konkurenčního zpravodajství. Pozornost je věnována základním pojmům CI, roli, zaměření a místu CI v organizaci. Studenti získají přehled o vyžívaných technologiích v rámci konkurenčního zpravodajství a schopnost podílet se na jejich používání v procesu jednotlivých analýz v dané oblasti. Kurz se dále zabývá způsoby vytěžování primárních a sekundárních zdrojů informací, zaváděním CI do prostředí organizace či využíváním CI v konkurenčním boji.

Vysoké učení technické v Brně, fakulta podnikatelská

Studijní program: Systémové inženýrství a informatika

Studijní obor: Informační management

Informace o oboru: http://www.vutbr.cz/…detail-oboru?…

Kurz Competitive Intelligence je vyučován doc. Ing. Františkem Bartesem, CSc. Cílem předmětu je umožnit studentům pochopit problematiku informačních systémů potřebných k získávání informací o konkurenci a vybavit studenty znalostmi pro legální a etické získávání informací o konkurenci s jejich následným vyhodnocením. Studenti si osvojí teoretické základy a metodické postupy potřebné pro získání a osvojení znalostí v oblasti přípravy a vlastního získávání informací o konkurenci. Součástí výuky je také seznámení se softwarovými nástroji užívanými v CI.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, fakulta aplikované informatiky

Studijní program: Inženýrská informatika

Studijní obor: Bezpečnostní technologie, systémy a management

Informace o oboru: http://ects.utb.cz/plan/6188?…

Konkurenční zpravodajství je zde součástí předmětu Sociální bezpečnostní technologie, jehož vyučujícím je JUDr. Vladimír Laucký. Předmět se zabývá mimo jiné problematikou průmyslové špionáže v konkurenčním zpravodajství, významem konkurenčního zpravodajství a ochranou proti nezákonnému zpravodajskému podnikání.

Česká zemědělská univerzita v Praze, provozně ekonomická fakulta

Studijní program: Ekonomika a management

Studijní obor: Provoz a ekonomika

Informace o oboru: http://www.pef.czu.cz/cs/?…

V rámci předmětu Informační systémy pod vedením Ing. Edity Šilerové, Ph.D. se studenti seznámí také s problematikou Competitive Intelligence. Cílem předmětu je vysvětlit význam informací, jejich zpracování, vyhodnocení a efektivní využívání. Mimo jiné se vyučovaný předmět Informační systémy zabývá definicí CI, zdroji, metodami a dalšími oblastmi CI, konkrétně Business či Market Intelligence.

Technická univerzita v Liberci, ekonomická fakulta

Studijní program: Hospodářská politika a správa, Ekonomika a management, Systémové inženýrství a informatika

Studijní obor: Pojišťovnictví, Podniková ekonomika, Manažerská informatika

Informace o oboru: http://ects.tul.cz/plan/8203?…, http://ects.tul.cz/plan/8205?…, http://ects.tul.cz/plan/8209?…

Ekonomická fakulta nabízí předmět Business Intelligence, jehož vyučujícím je Ing. Vladimíra Zádová, Ph.D. Předmět pojednává o externích a interních informačních zdrojích organizace, způsobech analýzy a vyhodnocování informací i využití technologií v této oblasti. V rámci předmětu se studenti seznámí obecně s oblastí Competitive Intelligence, získají základní přehled o problematice CI.

Obrázek: místa, kde probíhá výuka Competitive Intelligence

Závěrem

Význam CI roste úměrně s tím, jak se zvětšuje objem informací, kterému musí v současnosti (nejen) firmy čelit. Pro konkurenceschopnost a vedoucí postavení firmy na trhu jsou relevantní, kvalitní a včasné informace životně důležité. Není však snadné tyto informace vyhledat, zpracovat a analyzovat; získávání informací vyžaduje systematickou práci, určité znalosti, dovednosti, metodické postupy a technologie. Vysoké školy zařazením problematiky Competitive Intelligence do výuky vycházejí vstříc současným požadavkům a trendům v oblasti vyhledávání, zpracovávání a efektivního využívání informací.

Dle výše zmíněných anotací vyučovaných univerzitních předmětů bývá hlavní náplní výuky především vyhledávání, zpracovávání a efektivní využívání informací v oblasti CI. Důraz je kladen na metody vyhledávání či rešeršní strategie v rámci různých dostupných informačních zdrojů či databází. Téměř žádný kurz neopomíjí zdůraznit význam a důležitost Competitive Intelligence v současném tržním prostředí. Avšak konkrétní znalosti a dovednosti podstatné pro informačního profesionála – například vedení referenčního interview, analýza získaných dat a informací či jejich následné prezentování klientovi – jsou obsahem jen minimálního počtu vyučovaných předmětů. Za všechny uveďme kurz Informační průmysl na brněnské Masarykově univerzitě.

V současné době lze pozorovat rostoucí zájem o Competitive Intelligence v souvislosti se vstupem velkých zahraničních firem na český trh, objevují se nabídky zaměstnání na pozice „market researcher“ či „market specialist“, kde jsou vyžadovány určité znalosti a dovednosti z oblasti konkurenčního zpravodajství. Navzdory tomu však problematika CI zůstává v České republice v podstatě neznámým pojmem, stejně tak náplň práce informačního profesionála. Vysoké školy tedy jistě vykročily správným směrem, když se rozhodly zařadit do výuky oblast konkurenčního zpravodajství, ať už ve větší, či menší míře.

Použité zdroje

Detail předmětu [online]. 2003 [cit. 2011–10–18]. Informační systémy. Dostupné z WWW: http://wwwold.pef.czu.cz/…etDetail.php?….

Integrovaný studijní informační systém [online]. 24.5.2011 [cit. 2011–10–18]. Sylabus předmětu 4IT550 – Competitive Intelligence (FIS – ZS 2011/2012). Dostupné z WWW: https://pluto.vse.cz/…/syllabus.pl?… .

Kabinet informačních studií a knihovnictví [online]. 2011 [cit. 2011–10–18]. Informační průmysl. Dostupné z WWW: http://kisk.phil.muni.cz/…acni-prumysl.

Kabinet informačních studií a knihovnictví [online]. 2011 [cit. 2011–10–18]. Informační fondy a služby. Dostupné z WWW: http://kisk.phil.muni.cz/…fondy-sluzby.

Studijní programy a katalog předmětů : Technická univerzita v Liberci [online]. 2011 [cit. 2011–10–18]. Předmět: Business Intelligence. Dostupné z WWW: http://ects.tul.cz/predmet/KIN/BIL?….

Studijní programy a katalog předmětů : Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2011 [cit. 2011–10–18]. Předmět: Sociální bezpečnostní technologie. Dostupné z WWW: http://ects.utb.cz/…I/AUBI/AYSBT?….

Studijní programy a katalog předmětů [online]. 12.10.2011 [cit. 2011–10–18]. Předmět: Konkurenční zpravodajství . Dostupné z WWW: http://ects.upce.cz/…ES/USII/PKOK?….

Ústav informačních studií a knihovnictví : Filozofická fakulta Univerzity Karlovy v Praze [online]. 2.2.2011 [cit. 2011–10–18]. Specializované informační fondy a služby. Dostupné z WWW: http://uisk.ff.cuni.cz/detail.do?….

Ústav informačních studií a knihovnictví : Filozofická fakulta Univerzity Karlovy v Praze [online]. 2.2.2011 [cit. 2011–10–18]. Rešeršní strategie a vyspělé metody informační podpory vědy . Dostupné z WWW: http://uisk.ff.cuni.cz/detail.do?….

Vysoké učení technické v Brně [online]. 2011 [cit. 2011–10–18]. Detail předmětu. Dostupné z WWW: http://www.vutbr.cz/…ail-predmetu?….